近日，市民张先生反映，自己于7月初在京东商城某家装店花费4247.5元购买一台TOTO智能马桶，型号为CE-864329，但通过TOTO官方渠道了解到，无论是产品型号还是产品实物，张先生购买的智能马桶都不是TOTO公司生产的。
张先生意识到自己买到了假货，要求商家“退一赔三”，但被商家拒绝了。
目前，该商家已经下架了店铺内的全部商品，无法联系。
而京东商城处理专员表示目前已联系不上商家，无法“退一赔三”，只能做退货退款处理。
来源：77度
