表扬信

      我是恒洁卫浴产品的客户，当时购买你们的产品是经过销售人员热情的推荐，我选择了两套卫浴和坐便。经过将近2年的使用，我很满意。九月初我发现H081坐便常流水，于九月十二日报修，小刘同志接听电话，她态度热情诚恳很快给我安排了维修日期，第二天小刘师傅、王师傅5点半钟赶到我家，查看流水情况并说这是换代产品，我心里一下凉了下来，两位师傅认真负责给我修了半个小时，临走时并说回去给我联系，需要换件。因为没接到他们的电话，九月二十一日再次打电话，小随同志接听，她除了服务态度热情诚恳外，立刻回办公室联系并且给我回了电话；说这型号有货并安排九月二十九来我家维修换件。盼到这天赵师傅来我家一看还在流水，带来的件安不上，并说明天再来。三十日小刘同志打来电话说赵师傅不能来了，并说我家这型号没货。回时她安慰我不要着急，想办法用别的件代替。使我着急紧张的心情得到了缓解我从内心感激她。

      十一假期过后，由于小刘同志认真负责，急客户之所急，帮我找到能代替的配件安排十月十二日来我家。小刘这种认真负责的精神使我非常感动。由于王师傅、刘师傅的优质服务以及他们熟练的维修技术，使我家坐便涌水问题得到了解决。我谢谢他们。

      通过这几位师傅的优质服务，也展现了恒洁卫浴心系百姓，服务为民的良好形象。共创和谐的社会中，更加为百姓提供更多更好的服务。

祝恒洁卫浴生意兴隆！
全体师傅身体健康！
客户：潘秀
2010.10.12