“品牌,就是一个符号,或者一个可以产生巨大价值的符号系统!”格雷仕卫浴企业副总经理、品牌总监冯斌先生说。2010年4月19号下午笔者参加了第十五届陶交会的“品牌——陶瓷、卫浴品牌营销论坛”,会上各大学者、国内陶瓷卫浴企业品牌营销人畅所欲言,舌战交锋,群雄逐鹿。其中,冯总的观点让笔者印象非常深刻,虽然是一句简单的语言,却很好阐释了品牌的意义。可惜因时间关系,冯总没有对话题深入展开,心中不免有少许失落,唯有寄希望有机会再找冯总学习。
第二天上午,在中国陶瓷城走访,非常有幸在新落成的格雷仕卫浴 “至尊壹号”专卖店遇到了冯总,爽朗的冯总愉快地接受了我们的采访,就“品牌”二字发表了他独特的观点。
卫浴行业的“春秋战国”时期
“目前,中国卫浴行业还是在战斗中成长,大都没有形成真正的品牌运营系统”冯总如是说,“就像在历史的春秋战国时代,没有实现统一,但都有自己特殊的市场消费疆土”。这一比喻非常贴确地形容出了目前卫浴行业的现状。
据了解,目前仅佛山地区,大大小小的卫浴企业,包括家庭作坊,总数高达6000余家。而其中许多小企业缺少自主流通渠道,主要依赖于其它企业贴牌,缺乏品牌的优势,另外还有很多企业也根本不去开发国内市场,只做外销。
在国内卫浴品牌虽然众多,但在大陆卫浴市场还没有哪一家企业占据10%的市场份额。大品牌的营销垄断效应尚未形成。“中国卫浴行业还没有大企业,品牌仍有更大的发展空间。”有人总结了这样的观点。进入2010年以来,特别是经历过08年金融风暴后,卫企意识到品牌的重要性,纷纷拿起“品牌”的武器投入到卫浴行业更白热化的竞争中去。
品牌—— 一个可以产生巨大价值的符号
要在卫浴行业中鹤立鸡群就要做品牌,然而,何为“品牌”?又如何去打造一个“品牌”?
市场营销专家菲利普•科特勒博士对品牌的定义:品牌是一个名称、名词、符号或设计,或者是它们的组合,其目的是识别某个销售者或某群销售者的产品或劳务,并使之同竞争对手的产品和劳务区别开来。
而冯总给了我们一个更简单明了的总结:品牌,就是一个符号,或者一个可以产生巨大价值的符号系统。
冯总说:“品牌的形成是由无数个记忆碎片构成的,主要包括包装系统和传播系统两部分。包装系统,它是指产品由研发、生产、包装到最终与消费者见面的一个过程,也可通俗的理解为最终的售卖商品,它应该具有相当出彩的卖相,这样的产品自己就会说话、会叫卖、会推销…让您一见钟情、或见一面就会产生冲动和购买欲望。现在的消费者不单追求产品的质量,同时也执着于产品的外观,即卖相如何;传播系统,指的就是营销和传播,而非营销工具。总之,操作中要立足于本质和简单,做到让大家轻易记住。”
与品牌关联的因素有很多,最大的就是环境关系和时间关系。企业的全部营销活动是在社会“生态环境”中进行的,企业与市场营销环境之间的关系最应重视的是市场营销环境的变化与企业的适应。我国加入WTO以来,企业面临的不仅是国内环境,还有国际的全球化环境,就像2008年的一场国际金融风暴,令中小企业发展遭遇严重挫折,纷纷寻找对策。时间,犹如一把双刃剑,即能成就一个品牌或企业,但也能毁掉一个品牌和企业,它是一个企业成长的过程,内心舍与得的过程,并且在这过程中要注意成本原则和坚持原则。
品牌的运营对冯总来说是一个“简单”的事情,他说“品牌”就如一个人,品性和品格的培养是非常重要的,成与长、快乐与艰辛…直到厚积薄发,爆发出能量和价值。做品牌运动也可以把它比作是一种战略,这种战略就是“圈地运动”,攻城掠地、瓜分地盘,品牌就是旗帜,你的品牌大旗插到哪里,那里就是你的殖民地,但必须要明确目标才能大旗不倒,而此时产品就是你圈地大战当中的路线图。
在中国画上格雷仕卫浴巨无霸的符号
格雷仕卫浴已经走过了12个年头,企业创建初期是以欧美市场开拓为重心的外贸型制造企业,十多年间获得多项专利,其研发制造的高档休闲卫浴产品,供应欧美、中东、南非、东南亚等高端市场,并在许多国家标志性的五星级酒店已烙上了格雷仕的印记。冯总表示,格雷仕产品自身的要求是非常高的,不仅仅输出的是单方面的功能使用,更是客户体验中精神与身心的愉悦、享受,也可以理解为“享乐”。格雷仕卫浴多年来研究的产品主题是冲浪按摩浴缸、电脑蒸汽房、新古典和后现代实木浴室家俬等产品,这些都是专属于高端享受型的卫浴产品,选择它是一种身份的象征和生活的满足——这就是品牌的力量。
2010年,随着中国市场化进程的加速,格雷仕卫浴也及时将经营视野聚焦国内,将这种高端享受型产品带到国内消费市场,让更多的国内消费者也同样感受到格雷仕卫浴所带来的尊贵体验与卫浴魅力。作为格雷仕卫浴企业的副总经理、品牌总监冯总,他也始终保持着高度,拥有高端的思维和广阔的胸怀,指挥格雷仕品牌去攻城圈地,把更多的格雷仕卫浴巨无霸的符号印在人们脑海中。
2010年的3月15日,格雷仕卫浴正式启动国内市场,除保留原中国陶瓷城的两处展厅外,还与中国陶瓷产业总部基地签下大面积展厅,建立企业品牌总部,面向国内全面招商。此外,重新装修一新的中国陶瓷城“至尊一号”品牌专卖店已于4月18日第十五届佛山陶交举办前夕对外开放,迎接众多的国内外商家参观了解。“接下来的5.1劳动节期间,我们会对新加盟的首批20个一线城市的品牌专卖店重拳出击,打响格雷仕卫浴巨无霸的品牌印记,让客户过目难忘、印象深刻”,冯总说,他现在正拿着格雷仕全线新品的核能武器去攻城圈地,当拥有了市场版图,那一切就会变的更加“简单”。