2010年首届中国卫浴 产业发展高峰论坛

　　主题：竞争加剧，2010年卫浴 行业如何前行

　　时间：2010年4月10日

　　主办单位：《卫浴 空间》、《建材周刊》

　　协办：瓷海国际.佛山陶瓷交易中心、英皇卫浴 、歌纳洁具 、泰陶卫浴 ，支持单位：赛诺窖业、丰品装饰、森信光电(LED)

　　【主持人罗青】：很荣幸邀请到各位专家，他们分别是佛山市经贸局科长张满乐先生，泰陶卫浴 总经理杨帆先生，鹰卫浴 市场部经理何志渊先生，英皇卫浴 高管庞健宁先生，赛诺窑业市场总监谭世友先生，石湾当代陶瓷美术馆馆长、广州美院副教授魏华先生，斯洛美卫浴 董事、总经理苏良浩先生，卫欧卫浴 董事长、总经理梁永城先生，格雷士卫浴 营销总经理冯斌先生，意大利吉士普营销总监李晓辉先生，富丽斯洁具 销售总监张女青女士，家家卫浴 市场总监杨红女士，赛维尔洁具 销售总监伍明先生，适意卫浴 销售部经理黄树标先生，法比亚卫浴 市场部经理林淑洁先生，加芙卫浴 销售总监唐强先生，派拉素卫浴 策划经理董瑞德先生，伽蓝洁具 市场部经理陈松兵先生，欧泰科陶机总经理孙新兵先生，邦妮拓美总监夏少华先生，梅地亚卫浴 营销机构总经理胡永勤先生，杜菲尼卫浴 经理刘云辉先生，科奥洁具 总经理吴冠城先生，欧波朗洁具 市场部经理张一先生，恒洁卫浴 市场总监刘建豪先生，新泰和洁具 、歌纳洁具 、皇玛洁具 、高第卫浴 、卡比奥卫浴 、南希卫浴 等其它企业代表。还有搜狐家居网络的现场支持，谢谢他们。

　　这次我们专门开一个卫浴 方面的论坛，实实在在地针对卫浴 产业大家来谈一下各自的观点，我希望2010年首届中国卫浴 产业发展高峰论坛保持简单，集中我们所有卫浴 人的智慧来探讨行业的问题，也希望这个会能延续下去，做任何事情都要可持续性，要不然就不要做，这是我的观点。

　　今年首先我要代表《卫浴 空间》，还有市工商联、佛山市陶瓷协会的领导和嘉宾，感谢出席会议的所有领导和嘉宾，尤其是支持我们会议的企业单位表示感谢，还有赛诺窑业提供场地，表示衷心的感谢。接下来我想讲几个观点，作为今天会议的开场白或是抛砖引玉吧。

　　第一：卫浴 行业整体态势，我提出三个观点，区域化、品牌化和渠道化。

　　09年建筑瓷砖产量达到了67亿平方米，洁具 有的统计是1.8亿件，占了整个产业的60%，说明我们的产能在世界上已经是领先的。整个发展态势，09年上半年大家都在喊过冬，但是在下半年我们就感觉发热，卫浴 行业也是一个快速发展的时期。中国商务部部长讲了一个很重要的观点，说中国的贸易进口迅速增长，以前我们是出口，以前贸易顺差比较大，最近3个月我们可能已经出现逆差，我们的进口比出口增多，顺差急剧减少。中国的战略发生了重大的改变，也就是说，我们的内需已经启动，我们的产业开始升级。就意味这由中国一个世界工厂，向世界市场转变。以前专门靠出口靠不住，因为全球的经济在复苏，中央政府包括很多企业都在搞所谓的产业转型，产业转型以后，要靠内需的增长，去年专门搞出口的卫浴 企业，定单急剧下降。可是我们在国内发展为主要市场的企业，增长势头依然不减。这就说明了，我们应该要调整我们的战略，中国未来30年要想持续发展，必须要改变以前完全靠出口拉动的模式，因为一出口我们的价格就很低，又是贸易战，又是反倾销，就导致了很多的政治问题，经济问题。目前来看，我们转型的成效是非常显著的。中国出现贸易逆差，就意味着中国国内的市场越来越重要。也就是说我们的企业是不是要把重点更多的关注国内市场的布局。

　　企业家随着我们整个行业都在成长，整个中国陶瓷卫浴 的品牌在成长，这是一个整体趋势，我们应该看到。

　　具体来讲，我讲三个观点：一个是区域化，因为我最近研究了一下卫浴 的情况，卫浴 企业以潮州、佛山、开平等等这些地方为重点。据说再过几年，长葛卫浴 的产量要达到5千万件，如果都是生产低端产品，也是给我们佛山卫浴 企业带来不利。还有福建等地区，浙江一带，这里面已经形成了区域化，有的以水龙头为主，有的以马桶为主，有的以五金配件为主，区域化非常明显。我觉得这是一个很好的现象。

　　品牌化是一个什么概念呢?卫浴 企业到处都是，这么多的品牌，60%都是做中低端，30-40%的高端谁去做?品牌化是未来的趋势，最近我们国内的企业，很多二线三线品牌在向一线跳跃。主要有明星代言，借鉴一些国外的做法，如阿波罗卫浴 请了李嘉欣，航标卫浴 找了马伊俐等等，也就是说，我们的洁具 企业品牌化之争已经引爆了。英皇卫浴 会不会找王菲代言也很难说，明星都有一个价码的，这里面我就不展开讲，因为待会大家还要讨论的。

　　现在洋品牌很多工厂都在中国，工人也是中国的。整个成本实际上跟国产的洁具 企业差不多。在这样的情况下，利用了我们优惠的土地，优惠的税收，劳动力成本等等，结果卖的东西比我们贵了两三倍，我们要去反思，他们的产品有时候跟我们有什么差别，这里面就是品牌的差异。

　　渠道化，我们现在要提升销售，我认为除了要品牌，还必须要建渠道。晋江安踏去年售了6千多亿，美的、格力有几万个专卖店。一般的陶瓷行业只有700、800个。专卖店没有上来，你的销量是上不来的。我就简单里谈几个观点，供大家抛砖引玉参考一下，接下来请出我们的嘉宾，泰陶卫浴 总经理杨帆先生，给大家谈一谈。

　　【泰陶卫浴 杨帆】：首先感谢卫浴 空间给我们提供这么好的一个交流的平台。上次和罗青董事长聊天的时候，讲到卫浴 行业当中目前比较热的话题，包括低碳经济，还有建材下乡。应该要去深入研究，在今年两会的时候，温总理也提出这个观点。不但是建材行业，其他行业也都一样，要做低碳经济。我们从原材料、生产工艺，包括产品品质都是非常重视低碳环保，特别是卫浴 方面，比如很重视节水，这也是低碳方面的产品。现在在市场上面，我上次听说国家标准也要该一下，现在是6升的水，可能要改到4.5升，我们从去年开始已经做这方面的工作，包括马桶全部改称4升节能的产品。西南这边闹旱灾，卫浴 行业很关心这块，有些是捐款，有些提出要开发一些更加节能的产品，这是一个很好的现象。

　　对建材下乡，我个人的观点是这是需要一段时间，未来很美好。但是我想，对我们这个行业不会这么乐观，现在国家提出建材下乡，对我们来说，我们走在前面，可能跟我们的定位更有优势。

　　今天来了业内很多的专家，我希望多听听他们的一些看法与想法，谢谢。

　　【主持人罗青】：感谢泰陶卫浴 的杨帆，泰陶卫浴 早就扎根在二三级市场，定位非常好，在高端这块，先暂时放一放，先搞城市包围农村。接下来请英皇卫浴 庞健宁先生为我们讲讲。
【英皇卫浴 庞健宁】：大家好，我想说一点是，我们这个行业，通过低端的生产线，同样的一条窑炉所需要的工人，卫生洁具 所需要的人数是低端企业品牌的两倍。自从劳动法出来了以后，对我们这个行业的影响还是比较大的，特别在生产过程中的铸陶这块，各位老板都非常了解。如果在这样做下去的话，我想我们的利润空间越来越小。甚至随着人民币升值的压力，因为陶瓷原材料的标准比卫浴 是要高一点。原材料的不可再生，决定了价格不断在上升。就像石油一样，价格不断在升高。所以在品牌开发这块，一定要做好，加附加值。在设备自动化这块，我们还是要提高的。谢谢大家。

　　【主持人罗青】：感谢庞健宁。他的意思是智能自动化需要这个行业来考虑。有一个意大利人说，中国佛山的陶瓷有一天也会像意大利一样的。意大利现在人口密集，土地紧缺，所以就面临一些问题，跟发达国家的产业有点类似，因为我在1999年就在意大利，我完成了解意大利的同行，头发比我们白得还要快。全球化的竞争，中国是特别受益的，因为中国可以把产品卖到全世界，我们的成本比较低。自动化的趋势我估计会越来越强，因为智能化承载高的设备，我想卫浴 行业要减少劳动力，这是必须要考虑的。接下来请赛诺窑业市场总监钱总讲讲。

　　【赛诺窑业钱总】：我看了一下在座的90%是搞营销的，我们是搞技术的，在过去3-4年，我们在科勒、美标在窑炉这块做技术咨询。我感觉到整个清洁生产做得非常好。同样的材料，为什么我卖得比较低?在设备这块，能够说明一个问题，就是我们在科勒和美标体验的是，他们流程管理做得非常到位。其中就是色差的控制，可能大家在外面出差比较多，大家在四星级，五星级的宾馆，科勒洁具 使用非常高，你们可以去问一下，看是用了几年的。即使用了4、5年，看起来还是和刚出炉一样的。这就是和我们国产的产品就不一样。所以我们感觉到我们在产品品质这块还有提升的空间。

　　明星代言能够创造价值，我是不怀疑的。但是我想，国内陶瓷企业还是要学学科勒、美标这些企业的精髓。我讲得就这么多，谢谢大家。

　　【主持人罗青】：讲得非常好，光是明星代言，营销模式不创新，我认为是治标不治本，如果你的企业不做精细化管理，那是没有前途的。国外的车间工厂没有多少个人，里面很规矩。而国内不同，车和人混合。意大利的瓷砖企业，晚上都不需要人的，就拿电脑控制。现在工人的成本越来越高，请不起人，只有通过自动化。接下来请富丽斯的张婧谈谈。

　　【富丽斯卫浴 张婧】：各位嘉宾大家好，很高兴参加这次卫浴 产业发展高峰论坛，坐在这里的，其实有很多卫浴 行业的前辈，富丽斯卫浴 能有在这个机会聊一下，感到很荣幸。我进我们公司有7年了，在这个行业积累了小小的一些看法。刚才罗总说的，现在企业也要往专业化、品牌化、国际化。对这三化我有自己的看法，从品牌方面，原来品牌不够的时候，我们重新把它归纳时能为企业带来更大的机会。对质量方面，把品牌归纳好的话，赢了口碑和市场，我们企业就能够越做越大，我相信小企业在这边也慢慢往一线大品牌，往国际化的品牌在进步和增长，谢谢大家。

　　【主持人罗青】：感谢张总，因为她自己负责销售，所以体会应该比较深一点。出口看来是在增长，这是一个很好的现象。另外富丽斯做得很不错，品牌在提升，知名度也在提升，但是做品牌一定要持续，中国的企业一定要跟时间去斗争，这是国外一个很大的老板说的。我们不希望10年、20年就做一个国际品牌，所有的品牌都是几百年。我觉得走品牌的路还很漫长。接下来请家家卫浴 市场总监杨红讲讲。

　　【家家卫浴 杨红】：感谢这次高峰论坛，当我看到这份邀请函，很开心。我们卫浴 有一个平台让我们发发言，要不然就感觉消失在别人的掌声当中。今天来就刚才罗总话题，我也谈谈我的想法。

　　阿波罗请李嘉欣，还有其他企业在找明星代言，用明星效应带动销量的企业越来越多，有可能是整个行业都需要关注一下。我觉得明星代言只是作为一个扩大知名度的手段，做品牌包括品牌化扩大知名度之一，这之后有一系列的系统工程支撑，包括研发、科技化等等，还有整个渠道的质量。公司细到一些员工基本的素质，这是一个很系统，很详尽的工程，如果这个工程打造好了，加上明星的代言，我们就能做到培育消费者的忠诚度。一个品牌不管是大还是小，你有忠实你的消费者，我相信就是一个好品牌。在竞销学上有一个最1：2：28的说法，就是一个人可以直接影响两个人的选择，两个人可以渐渐影响28个人的选择，这28个人中，必然是准消费。我觉得整个品牌化的工作，是整个公司从内到外都需要去做的。只不过是市场的职能对外宣传了。关于明星代言，我的意见大概这是这点。

　　关于展会，我不知道大家参加展会的频次。展会从05年开始，不光光是金融危机的时候，有些人觉得效果不好，不想继续参加。但是我知道，期间有人陆陆续续进与出，但是现在有些卫浴 展会已经发展成了行业盛大的展会。可能有一些企业不符合它当时的发展，就想退出。我觉得从结果上看，展会就是供一个平台，像上海展规模是在扩大的。我个人觉得，展会就是展示我们企业最新的产品，最新的理念，最新的平面，展示企业最新的产品看看有多少人有购买的想法。所以我认为，展会是值得展示企业的实力，是实现产品化、品牌化的一部分。谢谢!

　　【主持人罗青】：因后面有很多议题，大家发言的时候，也可以自己提一些出题出来。接下来请汤浩讲讲。

【汤浩】：非常高兴参加2010年首届中国卫浴 产业发展高峰论坛，罗总在建陶行业21年了，我和罗总也是好朋友。之前罗总举办过很多的活动，这次罗总又把春风吹到卫浴 行业了，我也是第一次参加这种会，意义非常重大。我做过陶瓷行业，也做过卫浴 行业，在比较当中有所了解。我觉得做卫浴 行业前景是非常大，从品牌的附加值上，我们可以看到，做卫浴 行业相对于建陶行业来讲，虽然市场容量没有这么大，但是对市场的持续性是非常有价值的。对一些高附加值的品牌，两、三万块钱一个马桶，还是存在的。四大金刚也好，品牌知名度是非常高的。科勒在每个市场中占了60%的份额，卫浴 在国际市场的100多年竞争当中，是一个高集中度的行业。对综合实力强的，对技术含量高的企业，看中这些企业去做，因为它值得去把它作为100年企业来做。

　　但是我们同时看到，因为人们对卫浴 品牌的关注度相对建陶来讲是比较高的。在国内市场机制当中，改革开放30年以来，最明显的例子就是电器，它是品牌竞争度非常高的行业，但是卫浴 行业比电器行业要好，因为卫浴 是一个组合。一个家庭的卫浴 要马桶、陶瓷配件，浴缸等等，金木水火土都有，卫浴 是非常讲文化的。中国改革开放只有30年，在中国没有太多奢华的消费群，不像外国有一些贵族，不过在中国现在慢慢往这方面去发展。中国从有钱人变成贵族的消费习惯还是有的，市场潜力非常大。我们同时看到，市场竞争是非常激烈的，我们看到电器的竞争，集中在几个品牌上。我在这里想提醒各位企业家，我们在发展的过程中，千万不要忘了价值的沉淀。比如赛诺窑业的老总说的，要不断升级，这是品牌升级的一方面。把好的东西综合在一起，有综合竞争力才能提高。不能够走中国电信行业的老路，我们知道中国电信行业虽然市场扩大了，大家都知道长虹的业绩，市场份额增大了，但是利润降低了，你牺牲了利润来争取市场份额在短时间里面是可以的，但是长时间就不行。我们做卫浴 完全是有这个条件，有很多办法不断在创造附加值的。

　　对卫浴 品牌的品牌塑造，我们做卫浴 行业这么多年，知道卫浴 品牌的塑造有很多手法，一个品牌的塑造是很系统的。在议题当中，有很多明星代言，但只是其中一个手段之一，并不是一定要明星代言，科勒到中国做市场的时候，就做五星级的，做得非常好，那个时候，你在市场上获得地位就是采取最好的战术来做。你只有清晰了自己，才能知道要整合什么资源，下一步怎么走。

　　一万个专卖店也好，一千个专卖店也好，这是品牌塑造基本的地面部队，做这个地面部队的时候，发现每个客户的需求是不同的，每一个产品是不同的，有这么的不确定性是因为有内功因素，如果内功做好了的话，一万个麦当劳和一个麦当劳是一样的，因为是统一的标准化管理。这么多的标准线复制过程中，怎样把复制好，这就需要内功。在复制过程当中，把不可靠的因素变成可靠的因素，这样你的盈利模式才是良性的。我就简单讲这么多，谢谢。

　　【主持人罗青】：谢谢，因为时间关系，他不能讲太多，以后大家有时间的话，可以跟他单独探讨一下。他经常讲课，在南海培训过几百个干部。接下来请派拉素卫浴 策划经理董瑞德讲讲。

　　【董瑞德】：一开始的时候，罗总介绍今天的嘉宾，介绍到魏教授，我非常开心。魏教授讲了一下他在艺术和卫浴 领域的一些案例，我觉得太简短了。我想艺术价值在哪里，这是比较模糊的。艺术卫浴 可以作为盈利中的一个手段，但是真正做好的也就只有几个。我进入这个行业之后，在这个领域我做了一个课题，研究了一年多。我想找一个私下时间跟罗总和魏教授交流一下，您的话题完全可以放大来讲，您刚才说卫浴 产品的艺术化在于创造，我们要的是卫浴 艺术化，在这个过程当中，应该是有很多文章可以做。我觉得大家可以就这个话题再交流一下，我就说这么多。

　　【主持人罗青】：我们再安排一个发言，然后搞一个抽奖仪式。禅城诗词学会会长林三伟书法家也来了，他给我们带来了作品《智者乐水》，首先恒洁卫浴 市场总监刘建豪给我们讲讲。

　　【恒洁卫浴 刘建豪】：各位领导，各位专家大家好。我讲三个方面的内容，第一个卫浴 行业的发展有自身发展的规律。类似于陶瓷，但不仅仅是陶瓷。卫浴 产品是水跟火的艺术产物，跟陶瓷有最大的区别是卫浴 跟水接触的比较多。第二，消费者的心思对卫浴 产品的接受程度是不同的。本身卫浴 产品是一个低关注度的产品，跟消费者日常的生活没有一个非常紧密的关系。中国人买房子最多是买一两次，不可能超过了三次。其中决定了购买产品的频次，这就决定了品牌的发展，无论是品牌打造也好，它是需要长期建设的，而不是快餐式的。第三，卫浴 整体空间，卫浴 行业是家居里面最具品牌化的企业。卫浴 行业要突破这种困境，刚才杨总说，我们有一些方面不太受关注，这跟卫浴 自身的发展有关，还没有找到规律。我认为它跟陶瓷不完全一样，具有一些自身的行业特点。

　　我认为产品有高低端之分，而品牌没有。麦当劳的产品附加值高不高呢?不高，能不能说这个品牌是很低的品牌呢?我认为不是的。在品牌的传统过程中，途径要切换掉，包括从去年到现在的一个行业现象，对品牌代言大家都有意识到。现在品牌的打造在整个卫浴 行业里面，是一个上升的阶段。在过去恒洁就是聘请代言人的企业。因此在目前竞争不是太强的形势下，我觉得不要给自己设太高的门槛。

　　对渠道发展的问题，我认为目前渠道处于分放阶段，把一线划为二、三线。包括建材下乡政策，包括中国城镇化进程的加快，我觉得对行业是一个利好消息。我跟罗总有一个交流，恒洁目前早期对二、三线品牌的关注是比较多的，我们的网点到目前为止有1300个。从服务成本，物流成本来看，我们完全有机会把国际品牌抛在后面。我相信在座搞卫浴 的企业家，都有不同程度的感知。这是我们在品牌化的建设过程中，跟国际品牌存在的现实差别。罗总问我们，我们需要什么样的条件，我觉得最需要的是时间，这是我们跟大家交流分享的观点，有不同意见请大家批评指正。

　　【主持人罗青】：非常感谢刘建豪，他们有1700多个网点，这也是非常不容易的，有很大的规模。第一你要把销售额做大，没有10个、8个网点，是不能做到的。接下来请赛维尔洁具 销售总监伍明谈谈。

【赛维尔洁具 伍明】：首先感谢《卫浴 空间》和《建材周刊》给我们这个机会，跟大家一起探讨和交流。我简单谈一下，对客户这块，我们赛维尔曾经达到了500多客户，但我们以前忽视了国内市场的管理，到现在加起来在国内还不到50家代理商。就是因为十年在客户方面的管理跟进没有到位。我们对国内市场这块，也不重视，就忽略了把国内市场打通。于是国内市场就慢慢下滑的很严重。今年我们加大了国内市场的推广，就是在国外市场作大了以后，想加大对国内市场的管理。客户这块，他们现在对产品质量要求比较高，对你的生产线，对你的原材料这块非常的关注。在客户这块，我们今年投入了很大的人力、物力、财力。如果客户你没有把握好，你的产品做得再好，推广做得再好，市场份额还是会慢慢减少。

　　对资源整合，大家坐在一起，每一个产品，每一个企业都有自己的优势。在发展过程中有什么问题，大家要及时沟通，这样我觉得在市场上才能起到更好的作用，这样才能把质量完善，把成本控得最低。大家不要把同行当成敌人对待，我觉得这样子推广的话，更能够带动市场，今天我就只讲这么多，今天来得比较突然，因为刚刚回来。对市场这块，我相信在各位前辈们的带领下，以后会做得更好。谢谢大家。

　　【主持人罗青】：感谢伍明总监，希望是你们这些年轻人的。接下来请卫迪仕的代表讲讲。

　　【卫迪仕卫浴 代表】：各位嘉宾、专家大家好。我简单讲讲。建立渠道是一个企业本身销售的必要，我重点提一下罗总提出来的区域化和品牌化，对我们的产品来说，它是手动非常强的行业，在这个过程中，他形成区域化比一个大工业生产要来得更快一点。现在比如四川的成都、云南的昆明等等可以列出来9个区域来，形成区域化不仅仅是卫浴 行业的需要，其实随着社会发展，这是一个必然的产物，在区域化里面，对形成品牌化来说是一个很大的帮助，对形成区域化差异一个很大的帮助。它是在短时间内形成，不是长时间存在的。区域差异化导致产品质量在消费者心目中，形成了对一个品牌的认知。我们在休闲卫浴 这块，对质量和认同感是相当高的，但是我们还要继续发展。我们在一开始形成区域化的时候，就开始存在了区域差异化，我们把握住了短时间的区域差异化，因为大家都在发展，今天大家能不能把区域差异化一直保持下去，这才是我们要面对的，今天也有很多嘉宾要发言，我就只说说品牌和区域差异化的关系。谢谢大家。

　　【主持人罗青】：谢谢，他针对我提出的观点，进行了一些阐述，接下来请梅地亚卫浴 营销机构总经理胡永勤讲讲。

　　【梅地亚卫浴 胡永勤】：各位嘉宾大家好，我们也是一个新兵，致力于为中小企业的战略合作伙伴服务，我们形成了总监联盟，我进入卫浴 行业只有两年时间，接触了很多中小企业的老板，也有很多出口转内销。我们卫浴 行业的职业经理人，觉得很有意识。企业里面人才的流动相对还比较稳。虽然一些中小企业的营销老总，大家比较陌生一点。但确实有很多后辈是优秀的人才，来到我们这个行业，或者在我们这个行业里面成长，我感觉非常欣慰。梅地亚的宗旨是希望能够借助广大行业内外资源的整合，进入到泛家居。因为我感觉卫浴 行业很有空间，也有成熟行业不具备的特点和优势。

　　梅地亚希望成为中小企业能够健康发展的幕后推手，我们联合了北京、上海、广州的一些资源，不同的地域，结合不同行业的认知，我觉得对卫浴 行业的促进会起到非常大的推动作用。卫浴 行业在一定的品牌和市场基础下，向真正的一线品牌进军的时候，我想步子迈得太大，不是一件好事情。我感觉珠三角的卫浴 行业，国际化的品牌暂且不谈，真正的品牌在进军的时候，一定要考虑自己企业的配制，经营战略。我就讲这么多，非常感谢。

　　【主持人罗青】：胡总讲得非常好，他在不同的行业，对卫浴 行业有一些新的体会。我读书的时候也学过这些东西，那个时候不想学陶瓷，觉得太老土了，在80年代的时候，最不想读的就是这个专业。我老家是湖南的，在湖南大学读书，就选择了卫浴 。陶瓷行业一旦进入之后，很多人就不想出来了。现在看来高科技还没有陶瓷好，因为陶瓷可以玩五千年。中国的陶瓷特别有历史和文化，可以值得玩，而且永远不会死掉。接下来请安蒙卫浴 王健强讲讲。

　　【安蒙卫浴 王健强】：各位嘉宾大家好。我是搞产品管理的，它也是一个新的概念。我分享两点，第一个是产品，第二个是展会营销。对产品方面，卫浴 行业的市场竞争并不是很激烈。可能在座的很多企业知名度下降，或者有些企业起来了。目前市场细分越来越严重，也就是说我们产品的细分越来越细。在座的各位更多关注的是如何去销售，如果让销售量增加。但是从来没有想过，我们的产品是销售的媒介，如何做好产品，通过营销的方式，或者是展会，新品发布会让我们的产品做得非常好。我在九末(音)的时候，体系做得非常好，安蒙的产品非常有特点。目前展会的很多企业认为，知名度的提升是渠道推广。我觉得有些新的模式可以借鉴一下，上个月，我们在武汉做了一个展会，是以销售为主题的。卫浴 作为低关注度的产业来说，实际上它的展会不光是一个品牌的提升，也能带来销售利润，这样的产品如何做。我觉得中国区域性市场里面，越来越多的小型展会，以销售为主的展会会越来越多，谢谢大家。

　　【吉士普卫浴 代表】：我们的品牌在去年年底才进入。论道我们也没有太多的资格，是抱着学习的心态来了解和大家沟通、交流的。我简单说几句，不当之处希望大家多多谅解。

　　09年市场变化很大，当然我觉得09年的市场对大家来说都是悲喜都有的，有的企业真的有危机，有的企业真的没有危机。有一句话，危机也是机会，成功的企业就是把握了机会，没成功的企业，在危机面前没有处理好自己的营销，包括自己的品牌定位。对2010年的市场，我个人觉得是规范化、企业责任化、专业化、竞争理性化。

　　对规范化，09年卫浴 界有打折、促销、低价活动。实际上这样做给企业、给品牌，包括对消费者都造成了很大的影响，有时候打折是透支未来的市场，是以低价格来获取市场，获取消费者。反过来，低价能不能做到高质，大家都是做企业的，应该都能感受到。经过09年风暴以后，很多企业都在反思这个问题，是不是低价就能够让企业走得更好，走得更远。企业是不是把低价作为自己的竞争手段，到今年为止，我觉得企业在市场方面要把握规范化。

　　对企业责任化，在09年出现了降价打折、牺牲产品质量，或者消耗透支未来市场需求，这都不是市场最终需要的。今年西南的干旱，灾害这些问题，我觉得企业是要讲社会责任的。一个企业的成长与发展，是不是要做一些更符合社会的，更符合人类的，或者更符合政策的事情，而不是为了生存而生存。

　　对专业化，如同你卖面条，如果是卖炒菜的话，我想也没有人去吃。现在出现了整体卫浴 ，整体改变，这个方向好不好呢?我个人感觉，对企业做产品，要更关注，关注于一个领域，做精透，做深，真正把你的商标转化为你的品牌价值，而不是产品的价格优势，应该做产品价值。

　　竞争理性化，所有的企业、所有的老板，所有的职业经理人，我们说得是品牌化，我们要做什么样的品牌，我们要做什么样的宣传，投什么样的广告，这里面最核心的一点就是我们在市场竞争过程当中，作为企业老板，作为职业经理人，有没有认清楚自己的品牌定位。包括自身在企业里面，应该对企业承担的责任。如果盲目竞争的话，我想是不行的。牺牲了社会代价，牺牲了自己在行业内的口碑。我觉得今年市场会变，变得越来越有责任化，品牌做得更加专业化。这是我个人的观点，谢谢。
【主持人罗青】：感谢李总。今天企业的代表陆陆续续业有十几个发言，但是我们感觉质量不错，数量也创了新高，一般的会议只有10-20个人发言时间就够了，这次我们已经有14个了。接下来请佛山市经贸局张满乐先生发言。

　　【佛山市经贸局张满乐】：谢谢，非常高兴参加2010年首届中国卫浴 产业发展高峰论坛。我刚才听了各位企业家，包括在卫浴 行业里面有研究的人士的发言，都很好。同时对卫浴 行业的发展壮大，都讲了自己的一些建议。

　　我感觉压力很大的是，包括各个企业都想听听政府部门有什么对策，为企业能做哪些东西，都想听听这些东西。但是很抱歉，我作为一个管理部门来说，也不代表政府。我只代表个人来说说。首先我有两个建议，然后代表我的管理部门讲讲。

　　在座的所有企业家要正确了解政府调结构的方向，调结构是中央提出来的，是国家发展的战略。调结构，扩内需，图发展，我们怎么理解这些东西。我们在07-09年，一直在讲，转变经济结构方式，对一些企业进行产业转移。这个政策宣布了以后，反响比较大，也有人对此有点不理解。原来辛辛苦苦的创新，政府把它搞进来，对佛山的发展也有很大的贡献，其实关键是人们不理解。政府的思想是为这个行业提供一些帮助，想把企业做大做强。

　　调结构，对产业转移也是国家产业布局的调整，并不是说一个产业做强做大以后，一个地方的发展，有了一定的限制。这个行业想做大的话，一些产业就必须要重新调整。企业要到最佳的区域到最佳的地点进行产业发展，这样可以降低企业的成本。对陶瓷这块，有土地资源，生产资源的关系，对现有的资源要很好的利用。选好地方以后，也可以扩大知名度。有些人一提到陶瓷，就想到了佛山，这就是佛山陶瓷的知名度。到其他地方去，要建立自己的品牌，才提高自己的知名度，这并不是管理体制。佛山的总部机制是利用现有的名片，现有的知名度，现有的优势来发展壮大。

　　我讲的这两点，也是政府的用意。第二点建议是，在卫浴 行业这块，一定要有创新意识，要有忧患意识，其实忧患意识包括了创新意识的。陶瓷行业要仔细去品位的话，里面的文化内涵非常细，包括生活、艺术方面的意识都是非常细的。我们讲创新，把企业文化，产业文化都融入进去。

　　要形成合理化，做大做强。从各位专家的行业，大家都能站在行业的角度来谈自己的敢想，发表自己的意见，这是一个好的现象，也希望我们的品牌越做越大，越做越好。不管赚钱也好，来之不易也好，一定要有自己的研发机构，包括在行业里面要形成自己的研发机构，这样对自己的品牌也好，包括对产生的创新也好，都是有优势的，同时也是发展趋势。我就讲两个建议，要了解政府的用意，企业要做大做强，一定要有创新意识。

　　大家可能在今年，特别是上个月对用电比较紧张，也有企业直接打电话过来。当然电是生产必须的工具，必须的资源。由于云南、贵州遭遇到历史以来，百年罕见的旱灾。全国都在援灾，旱情恶化还在持续。云南、贵州提供给广东省的电占了1/3，所以广州用电也少了1/3。原来我们的负荷率是7千万，现在减少了2千万。我们在购买三峡的电进行补充。佛山通过做了一些工作以后，我们的每天用电少了1/6。

　　另外经济发展比较快，对电力的需求比较大，一增一减就造成了需求比较大。因此我们要尽最大努力做好这方面的保障工作，前段时间，我们通过县里面，通过相关部门去协调，现在我们在用电指标上又调整了权重比重的两个百分点。我们在南方电网，每年都超用了1/9或者1/8，按道理来说，是不能超用的，但是南方电网是闭着眼睛不说，这也是为了工作的需求。因此企业要理解现在用电的情况，要多多简约用电。在电力不紧张的时候，也要注意这些事。毕竟电力资源是有限的，节能也是企业降低成本的方式。节能工作也是为社会做贡献，在电力不多的时候，电力不可用的时候，要自主投工。如果你不投的话，就意味着其他的地方也没有电用。现在的重点是首先要保证居民的生活，企业部门的办公。同时企业的生产也要保关键是要大家的配合，我就讲这么多。

　　【主持人罗青】：非常感谢经贸局的张科长，为我们提了两点建议，第一个是正确理解佛山市政府对产业转移的用意，一个是企业创新意识的要加强，同时提供了给我们一些能源方面的信息。《佛山日报》就报告了有51亿万千万电的缺口，非常紧张，这是一个很重要的信号，引起了我们的关注，说明整个制造业发展的很快。接下来我给大家念念陈教授的稿：

　　我在2010年第八届中国建陶产业上已经说了我的观点，中国建陶提高发展关键是要提高高层次人才的水平和素质，尤其是企业家的素质。我很多次听到他说，要提高陶瓷卫浴 企业家的素质，员工学习，老板就天天不学习，这也是一个问题。

　　第二，建陶产业的重点是洁具 ，他非常明确的讲，我讲陶瓷行业，瓷砖行业绝对没有人说洁具 比陶瓷重要。第三，要认真做好产品质量。第四，要重视洁具 去污防污能力，减少二次污染。在这次卫浴 的专题论坛，他想补充三点意见。

　　第一，坐便器的节省和水的综合利用要进入水的研究课程，因为中国是一个缺水的国家，使用洁具 就要用水冲洗，这两者对洁具 的推广、使用都是一道难关，节水又能冲得干净是好事，但是淘米的水、洗菜的水平、洗澡的水也能够充分利用，应该效果更好。建陶工业要维持和想办法，对用水太多，对洁具 使用就会受到阻力。由于水成本的提高，洁具 的使用成本也在提高。

　　第二，卫浴 的开发要着眼于系统工程。洁具 是体现环境卫生的场所，还是装修最高的地方。坐便器用了很多五金件，又组成了流动化的网络系统，系统研究，系统成套组件，系统攻破，系统安装与维修，甚至配套的墙壁砖应成为中国的特色。在冲洗方面，搞坐便器的人都知道，以前他都认为是可靠的。

　　第三，中国洁具 生产历史总共有100年，因为最近他写在陶瓷100年，这是一个很大的工程。原始技术大体上是从外国引入的，即便到今年，最好在国内最好的洁具 还是几家外国的牌子，近几年中国洁具 在生产上有所进步，但是没有大的突破和创新的东西。产量很大，出口很多，只是别人利用中国的资源，日用陶瓷、墙壁砖、卫浴 相对来说，洁具 的技术进步与产品水平是最落后的。

　　他对这个问题说得最重要的，但是他又说最落后，做卫浴 的人也有感受，卫浴 都不会说自己落后。抛光砖我们已经超过了意大利，我们的陶片跟欧洲差不多，差一点的是防火砖，在国外是公认的。最后他讲了一句话：对卫浴 新成型的技术，模具要有时尚设计，因为这是很重要的技术，要提升。包括洁具 ，比如城镇下乡等等，也许是卫浴 界需要长期努力、长期奋斗的任务，谢谢大家。

　　我简单给大家读了一下，反应了陈教授对我们卫浴 行业的关注。以前不太理解，现在年纪越来越大了，还在写百年史。我都感觉非常可怕，这个东西不是这么容易写的，而是很难的。这么大年纪了，还在做这些工作，这对于企业家也好，对企业高层管理也好，对在这个行业同仁也好，在精神上都是一个鼓舞。为了这个行业，陈教授可以说是鞠躬尽瘁，死而后已。人在无欲无求的时候，对一些事情看得很透，什么都敢说，达到的效果是最好的。今天的会议到此结束，我再次代表媒体，工商联还有陶瓷协会对各位嘉宾、专家、领导的到来表示衷心的感谢。