“品质好，口碑好！”在记者问到开平水暖卫浴产业具备哪些优势时，无论是政府、商会领导、企业老板，还是经销商，或者是普通销售人员、店面门市小姐，他们都不约而同地提到品质和口碑。中国有三大水暖卫浴生产基地，分别为广东开平、浙江温州、福建南安，而广东开平生产的产品，已经公认是行业内品质最佳、口碑最好的。开平水口镇被称为“中国水暖卫浴之都”，更有“卫浴王国”之称，但政府支持力度以及营销水平都一直落后于福建南安。经过多年的发展，在前有标兵，后有追兵的情况下，开平水暖卫浴产业已到了十字路口的现状，产业升级迫在眉睫。
开平目前有1000多家水暖卫浴企业，由于90% 以上都有着出口贸易的底子，所以绝大部分企业生产技术力量雄厚，因此产品备受追捧。本报联合南方现代市场经济研究院以及兴邦产业战略研究中心，在深入开平基地调研走访后，结合当地水暖卫浴行业相关从业人员的观点建议，尝试为开平水暖卫浴产业发展支招，目的在于促进开平水暖卫浴的产业升级。在产业调整升级的关口上，开平水暖卫浴当以高品质为卖点，通过建立中国水暖卫浴城和打造国际化的博览会，努力成为以高品质著称的商贸集散基地。
第1招：正式申报“中国水暖卫浴之都”
在民间，开平市水口镇一向有“中国水暖卫浴之都”的美誉，甚至不少媒体都直接将“中国水暖卫浴之都”的名号安在水口镇的名下。在国内，提起“水暖卫浴之都”，大家脑中首先浮现的就是开平水口镇。这说明，作为中国三大水暖卫浴生产基地之一的开平水口，早就已经取得行业人士的认可。但是，“中国水暖卫浴之都”的称号，并没有得到国家相关部门的正式授牌。
中国作为世界上最大的水暖生产国和消费国，中国水暖产品的产量占据了全世界的三分之一，开平在当中的贡献毋庸置疑。早在2002年，水口镇正式被中国五金制品协会命名为“中国水龙头生产基地”。2007年该镇又被中国建筑卫生陶瓷协会命名为“中国水暖生产基地”。“在国内三个水暖产业集群地当中，水口镇是规模最大、发展最快、最具潜力的，水口水暖企业的综合素质、企业的数量和规模等整体水平是三大集群地中最好的。”中国建筑卫生陶瓷协会水暖配件分会理事长缪斌曾这样评价水口镇的水暖产业。
树立主题有助于产业发展，是增加品牌附加值的有效途径。在拥有良好的产业底蕴和群众口碑的基础上，开平政府以及相关行业协会、商会应该趁势而上，积极向中国轻工联合会提出“中国水暖卫浴之都”的申请，争取早日将牌匾拿下，成为名正言顺、名副其实的“水暖卫浴之都”，并确立“中国高品质水暖卫浴商贸集散基地”的目标。这样，对开平水暖卫浴而言，相当于打了一剂强心针，将更加有利于区域品牌附加值的营造，促进当地产业的高速、有序的发展。
第2招：打造具备国际影响力的博览会
展会是产业发展的强力助推器。从2001年开始，开平水口镇就举办了第一届“中国(水口)水暖卫浴设备展销洽谈会”，洽谈会被喻为开平水暖卫浴产业“腾飞的翅膀”，国内外采购商云集水口，一度成为开平水暖卫浴产品展示、商贸交易的最佳平台。但是，由于洽谈会缺乏主题，欠缺有力的宣传推广，导致展会知名度一直提不起来,再加上官方筹办力度、支持力度不够，使得展会如王小二过年——一年不如一年，到2007年举办完第七届洽谈会后，政府干脆停办了展会。而近3万平方米的“中国水口卫浴设备展贸中心”，为了不至于落得“场馆空荡荡”的下场，大堂一度成为热闹的超市。
所幸的是，经过两年的“冷处理”后，随着开平水暖卫浴行业的蓬勃发展，再加上本地企业的迫切需求，开平政府决定于今年10月中旬再次举办展会，相关的宣传广告在户外可觅其踪。但是，由于筹备时间不足，展会主题难以确定，有消息传出，今年的展会很有可能会流产。
展会无疑是打造贸易氛围的最佳途径，但不能没有主题。建议政府将展会改为“中国（水口）水暖卫浴博览会”，让展会更具国际化气息，便于将江门的“侨文化”利用起来，邀请到更多的国外客商到场参展和采购。另外，开平政府可考虑将旅游和展会结合起来，在展会期间举办诸如“开平碉楼开放日暨采购商开平免费一日游”之类的主题文化活动，将本地旅游资源与水暖卫浴产业相融合。
再者，政府、协会可与在渠道方面有明显优势的行业媒体合作，每年举办水暖卫浴的年度评选、经销商评选等活动，利用颁奖作为契机，汇聚行业“大佬”和采购商，增强博览会的人气和商气，打造开平水暖卫浴区域品牌。
第3招：打造“中国水暖卫浴城”
专业市场是产业集群的轴心，一个功能齐全、辐射面广的专业市场不仅能促进产业集群的发展，更重要的是它将直接拉动当地制造企业和第三产业的快速发展。目前，开平并没有一个专业的水暖卫浴卖场，这和当地企业主要做外销业务有关，尤其在2008年金融危机前，当地企业80-90%都以外销为主。本报记者在开平走访的过程中，就不断听到开平水暖卫浴企业接到内销订单都不愿意做的消息。以往，当地企业大多数通过电子商务平台以及早就掌握的外商资源做国际贸易生意，对专业市场的需求并不是很大，所以专业市场一直没有建立起来。
但经过南方现代市场经济研究院和本报的联合调研得知，为了节约营销成本，更方便外来客商采购，目前开平水暖卫浴市场急需专业市场的支撑。建议政府尽快建立专业市场，利用专业市场来凝聚本地企业。专业市场可选址在现有的“中国水口卫浴设备展贸中心”，但需将其修葺一新，重新规划，打造成以中高档产品为主的“中国水暖卫浴城”，引进国际、国内的知名卫浴品牌，提升卖场档次。再以本地品牌企业为基础，拉动本地企业品牌形象，进而提升销量。
“中国水暖卫浴城”需要对进驻的品牌进行严格的甄选，优先考虑规范经营的品牌企业。通过“水暖卫浴城”引进一批著名品牌，培养一批本地优秀品牌。水暖卫浴城的建立，可促进企业间的竞争，促使企业在技术、产品、模式创新等形成倒逼机制，拉动企业的转型升级。
第4招：规范水口水暖卫浴商业街
商业街是人流聚集的一个主要场所。目前，水口已经形成一定规模的水暖卫浴产品商业街，从广州驶往开平水口的班车，从高速路下来进入水口镇，直入记者眼帘的是公路两旁水暖卫浴的商铺林立。此外，在“中国水口卫浴设备展贸中心”周边一带，也有数十家水暖卫浴商户。这些商户，有做成品生意的，有做配件生意的，除了本地企业的门店外，也有来自诸如福建、浙江等地的企业门店。
但日前记者在这些商业街走访调查中了解到，虽然商业街有一定的规模 ，不过基本上没有形成气候 ，部分经营不善的商户已处于半倒闭状态。而且，很多商户都没有规范起来，分类不明确、产品杂乱、价格混乱、形象较差，给采购商造成一定程度的困扰。
中国灯都古镇，十里灯街闻名海内外，可以作为开平水口水暖卫浴商业街的最佳模板，但需要政府出面统一规划、统一管理，做好相应的宣传推广，重要的是将相关配套完善，引导商家做好售前、售中、售后服务，将商业街打造成为集商贸、旅游观光为一体的商业重地。
第5招：规范现有水暖卫浴企业
开平现有水暖卫浴企业1000多家，再加上各种配件企业、原材料企业、物流企业等，已经形成庞大的产业集群。“目前开平还存在很多无证经营的作坊，对持牌营业的企业造成一定程度的冲击”，记者在走访某品牌企业时，该企业销售主管向记者抱怨，“这些黑作坊是时候该整顿整顿了。”
产业的发展都会经历从无序到有序的过程，在这过程中，不规范企业出现在所难免。但在产业发展上规模后，政府就将逐渐淘汰不规范以及不符合环保要求的企业，这是大部分产业集群的发展模式。
开平水暖卫浴产业正经历着从无序到有序的历程，但目前并不适宜一下将不规范以及不环保企业一棒子打死，但也绝不能置之不理，任由其发展。开平政府应该以引导为主，加强对规范经营的宣传力度，同时也需成立小分队查核企业，对不规范经营的企业发出整改通知书，限时进行整改，如在规定时限仍未能整改合格，将取缔其经营生产资格，并通过政府网站以及各种宣传渠道，将不合格企业列入黑名单公布公诸于众。这样，让规范经营的企业获得更大的市场发展空间，营造出良好的经营环境。
第6招：政企联动 发动民众齐参与
凡事必须先谋而后动，对于产业发展来说，必须先进行有效规划，才逐步落实细节。在产业发展这台戏中，政府充当的是导演角色，而企业就是这台戏的演员。导演和演员的沟通交流非常重要，导演的主导思想也将决定戏码的走向。如果演员不明白、不理解导演的意思，导演不了解演员的个性，整台戏也就无法演下去。
产业的发展，归根到底是企业的发展。政府不能演独角戏，独角戏很难获得观众的认可，需要广大民众的全力参与。所以，在产业的发展中，政府和企业要相互交流联动起来，确定发展主题，明确产业思想。开平水暖卫浴产业，如果能做到“举一市之力，共同打造水暖卫浴之都”，必将迅速腾飞起来。由政府进行专业的产业规划，营造出良好的经营环境，发动市民齐齐参与，让企业能够安安心心发展经济。
第7招：商会、协会联手 团结企业
开平水暖卫浴品质佳口碑好，但开平水暖卫浴企业并不强势。作为“卫浴王国”、民间公认的“中国水暖卫浴之都”，在“中国十大水暖卫浴品牌榜”上，竟然找不到那怕一个来自开平的品牌。水口镇600多家水暖卫浴企业，年产值过亿元的有10家左右，与开平在水暖卫浴行业的地位极不相称。
“企业之间应该团结起来，不打价格战。”杜高卫浴总经理唐玉东介绍：“企业应该做出自己的特色，走与别人不一样的路，这样才能恒久发展。”产品同质化严重，企业大打价格战，这样受伤害的终归是企业本身，但在记者调研走访中发现，不少企业就走在“价格战”的无奈之路上，形成恶性竞争。
作为政府和企业之间的沟通桥梁，协会应该要有所作为。呼吁企业团结起来，成立企业联盟，共同制定行业标准，当中包括价格制定标准、产品生产标准，以防止企业间进行恶性价格竞争。此外，协会还应带领企业解决行业问题，应对、排除外来干扰。
第8招：政府牵头 与银行扶持企业
福建南安的水暖卫浴产业得以高速发展，和当地政府对产业的重视和扶持密不可分。南安政府为了扶持企业发展，往往会与银行合作，为龙头企业融资贷款，促使其能够进行资本运作，让其一跃成为行业知名品牌。
记者在开平走访过程中，不少行业人士都反映“感受不到政府的关注”，企业在出现资金周转困难的时候，想通过政府向银行借贷，却往往无功而返，导致企业濒临倒闭。
杜高卫浴总经理唐玉东向记者建议：“政府应该挑选一批较具潜力的优秀企业，协同银行一起对其进行重点扶持，帮助有潜力的企业打造品牌之路，毕竟品牌发展需要大量资金的投入，对发展不错又规范经营的企业进行支持，达到发展一批，带动一批的目的。”
第9招：与院校合作 培养营销专才
技术人才、销售人才欠缺是开平水暖卫浴行业比较突出的问题。人才的欠缺严重制约了当地产业的发展。“普通的销售人员好找，但能撰写营销方案的营销人才，非常难觅。”国陶卫浴销售部邱部长求贤若渴，特别是营销人才。
开平本地并没有专门的高等院校，江门的五邑大学也没有相关的产业人才培训课程，很难为水暖卫浴产业提供现成的技术、营销人才。而政府在产业人才储备上也准备不足，未能排除企业人才紧缺之忧。
人才是产业发展的关键。开平政府应该积极和五邑大学联系，专门设立“水暖卫浴”的相关课程，培养一批技术、营销人才。除五邑大学，政府更应该和广州的院校进行合作，通过订单向专门的产业学院提出需求，以获得企业发展需求的人才。
第10招：本地旅游与工业相结合
世界上任何产业都不会是单一存在的，开平水暖卫浴行业自然也不例外。开平地处五邑侨乡中部，有“小武汉”之称，开平碉楼是广东省第一处世界文化遗产，有着深厚的历史文化底蕴，游开平碉楼是很多“驴友”的旅游目的地。
开平政府应该将旅游产业和水暖卫浴产业相互结合起来，开展人文旅游和工业旅游，将本地优势与工业联动结合，将本地特产推向世界，助推水暖卫浴产业的高速发展。
第11招：建设规范性物流园
现代物流业是支撑现代制造业发展的重要支柱。开平区位优势明显，交通便利，拥有德邦、新邦、城市之星等大型物流企业，线路齐全，方便快捷。但由于物流企业数不多，因此收费标准混乱，不准时到达的情形时有出现，甚至有物流企业携款潜逃的现象。
为了将混乱的局面彻底整治，政府可考虑在“水暖卫浴城”附近另外开辟一块地兴建大型物流园，整合附近的现有的物流企业，将优秀的物流企业引导到物流园区，实行物流资源的整合，按照路线分类落户在物流园区，实行现代企业规范化管理，政府统筹，增强诚信，规范价格，还企业一个清净的物流市场。
第12招：加强研发 实现自主生产
产品创新是企业占领市场的有效手段之一。开平水暖企业多以接单生产为主，生产实力雄厚，但产品研发技术依然落后。虽然，随着近段时间品牌意识的增强，品牌企业越来越重视研发创新，但整个开平企业，还处于相对滞后的状态。
2005年12月，为提高水口水暖卫浴行业整体研发能力，增强水口水暖卫浴产品的市场竟争能力，水口水暖卫浴行业商会组建了水口水暖卫浴技术创新中心。但仅靠一个创新中心并不足以改变开平水暖卫浴企业研发创新能力低下的局面。政府应积极引导，扶持企业实行自主开发创新。
第13招：配套服务需逐步完善
1、创造良好人居环境。良好的人居环境能给就业者带来更强的认同感。目前开平各镇区的人居环境已经逐渐好转，但要达到吸引人才、留住人才的目的，政府必须营造出更加适合居住、创业的环境。
2、增加商住楼。住房是人们的基本需求，居无定所肯定难以安心工作，目前开平在商品房的建设还跟不上市场需求，需要加大力气整合相关资源，让从业人员们有一个温馨、舒适的家。
3、完善市区内交通设施。摩托是开平最常见的交通工具，对外来客商尤其如此。要走访企业，摩托车基本上成为了“必需品”。完善市内公共交通可有助于采购商到企业的走访率。
4、搭建信息平台。行业信息发布，企业信息交流，都有赖于信息平台。增加各类网站、报刊的建设。
5、完善产业研究。专业的人做专业的事，产业研究是产业发展的保证。
