【水暖阀门网讯】创建于1996年的泰陶卫浴,在陶瓷卫浴界堪称当元老的称号。在立足卫浴行业的17载里,一直走渠道下沉市场战略的泰陶卫浴,因为价位与品质获得消费者的高度认同,在二三线城市拥有良好的品牌口碑,而积累企业这些难得的客户群体,是泰陶卫浴两辈人辛苦经营的结果。
富二代骨子里的“海洋精神”
接到采访谢浩铭的任务后,便开始做人物背景功课,与常人的思维一样,带着富二代、少东家、小泰陶标签,含着金钥匙出生的谢浩铭,难免让人联想到泡蜜罐里不知愁滋味的富家子弟形象。一个八零后,让他来管理父辈辛苦积攒的家业,很多人都会用怀疑的态度来看待他的成功失败,而谢浩铭作为潮州人,从小在骨子里就刻着一种深刻危机意识与闯荡的精神,潮州人特有的海洋精神,也传承到了这位只有26岁的富二代谢浩铭身上,我们也从他的身上看见了“潮商”真实的缩影。
18岁高中毕业那年,当时还在学校做散打运动员的谢浩铭做出了他人生的第一个选择:结束运动员生涯,结束学业,跟在父亲身边学习经商。而父亲也支持了他的决定,在他看来,学历并不是通向成功的唯一通行证,只要有自己的理想,坚持一步一个脚印走下去,就会达到自己的人生目的地,当然,这也与潮汕人有较强的“老板”意识不无关联。
跟在父亲身边并没有让谢浩铭享受到“太子爷”的待遇,他的职业生涯也是从基层的一名小员工开始,时常舟车劳顿跑业务、进工厂学习生产。因为从小耳濡目染父母的生意经,对经商有天赋的谢浩铭开始了他与泰陶卫浴一起转型与发展的岁月,这些宝贵的经验也让8年后他接管泰陶卫浴变得水到渠成。
梦想初发 危机中寻求转机在跟着父亲学习经商期间,谢浩铭慢慢的开始有了自己的管理方式与企业发展理念。他认为泰陶卫浴在早期虽然都是为欧洲不少知名品牌做代加工,但这种是坐等客户下单的模式太过于依赖外部环境,自身抗风险的能力不高,一旦外部环境变化,企业就会遭受重大危机。经过良久的考察与思索,他认为,只有大力发展自己的品牌与渠道,才能提高企业的抗风险能力,促进企业良性发展。
泰陶卫浴需要有品牌,有了品牌就等于有了根,谢浩铭将这一想法告诉父亲后,得到了父亲的大力支持。从2007年起,泰陶卫浴开始将企业发展方向由海外代加工慢慢转型到开拓国内市场,但是品牌建立之初,由于缺少资金与销售渠道,泰陶卫浴走的是产品批发路线,用炒货行为来赚取资金,而这种方式与为国外做OEM无异,对企业而言仍然是短线发展,这距离谢浩铭心中不再是依靠订单生存,而是依靠品牌赢得市场的泰陶卫浴,仍有很远的路要走。
2009年,在卫浴行业历练了5年的谢浩铭正式接管在佛山总部的营销中心,这也意味着他正式开始独立运作自己的事业。谢浩铭对企业品牌建立有自己见解:“作为一个80后的人我的想法很简单,一个企业没有品牌就是没有根的,做企业不能像水中浮萍一样,不能只抵抗一点风雨,而是能抵御狂风暴雨,只要像大树一样把根扎牢了,企业才能存活。”谢浩铭理解品牌的重要性,更明白人才的重要性,营销渠道、产品研发、售后服务等等,都需要一个事业团队跟他风雨同舟,共同前行。英雄不问出处 独出心裁遴选人才
“只要你是一个有理想的人”,这条看似一句口号,其实是谢浩铭用人的唯一标准。用人制度标新立异的背后,是谢浩铭对泰陶卫浴整个团队的布局:建立人才储备机制,组建出一支敢闯、敢拼的年轻团队。在他的设想中:泰陶卫浴的团队应该是一个大家庭,是一个为员工提供实现理想的平台,企业与员工之间是合作伙伴的关系。
英雄不问出处,不需要高学历、不需要资深背景、更不需要靓丽的外表,竞争上岗,用挑战与勇气赢得自己想要的职位与薪酬,在泰陶卫浴竞聘上岗中有很多不拘一格选人才的案例:司机变成仓库主管,跟单员成为销售主管等等。整个泰陶卫浴的团队实行的也是平级管理,没有明确的职位高低,因此泰陶卫浴的会议永远是充满了讨论与争辩的场面,只要能证明自己是对的,你的方案就会被泰陶人所接受。
在为人才投入上,谢浩铭信奉“付出”二字:只要你肯为员工付出,员工便能为企业付出。在泰陶卫浴,夫妻两地分居问题、小孩子上学难问题、单身员工食宿问题,都会由企业来负责全权解决,极大的稳定了员工的工作心态与热情,这也让所有的泰陶人用饱满的热情与真诚为企业付出。谢浩铭常跟员工说的一句话就是:“你真的不是来打工的,你是来当老板的,我们只要考虑,大家在一起怎么干,干完怎么分”。
内外兼修 抵挡金融危机难关2008年,世界金融危机爆发,卫浴行业作为房地产的下游企业,在2009年逐渐感受到了“寒冬“到来,在“物竞天择,适者生存”的市场竞争中,让谢浩铭在前期战略布局中的方向得到了验证。在大部分出口企业面临国外的订单受损明显、由外销转内销渠道缺乏时,泰陶卫浴提早两年布局国内市场的提前布局便显现出了效果,稳步上升的国内市场份额不仅弥补了国外市场的损失,更是在行业的“寒冬期”让泰陶卫浴的销售额不降反增。经此一役,泰陶卫浴便开始笃定用两条腿走路:将国内市场做精,国外市场继续深化。这样的结合不仅在对抗行业危机时会有先天优势,也利于自身产品与国际化品质、潮流接轨。
在明确了企业未来发展的方向之后,根据多年来总结国外洁具企业的经验,谢浩铭懂得市场最终的话语权是消费者,企业想要在国内市场想要大展拳脚,最需要是让消费者犹为称道的卖点。为了让泰陶卫浴的产品能有自己的核心竞争力与独特优势,泰陶人参考借鉴了欧洲先进生产技术,历时三年研制了具有独家产品专利的“自洁皇”系列产品,填补了国内市场的空白,自洁皇系列产品以超平滑、易清洗、抗菌功能的陶瓷釉为自己的特色,一经推出就收到消费者的喜爱,在市场上获得了很好的反馈。
说到自洁皇,谢浩铭很认真并用三个提问和几组数字,深入浅出的为记者讲解了泰陶卫浴引以为傲的“自洁皇”:“可能很多人不懂,自洁皇是什么东西,有什么好处,能给我们带来什么?其实就是我们自己研发的釉面,我们取名叫’自洁皇’。通过近100道生产工序,最后用1260度的高温烧制一天形成,在一千倍放大镜下的釉面仍旧平滑细致,没有毛孔,让使用者不管使用多久,形成的污垢只是在表面,独有的自洁釉面,还能冲洗一次就实现一次自动抗菌”。
“自洁皇”自问世以来,因为产品性能与环保相结合,使用过程中,产品表面很容易清洗,不需要再次购买清洁马桶的洗涤剂,获得了消费者的强烈反响,让泰陶卫浴的品牌战略一下子前进了五年,打响了在国内市场最好的一场攻坚战。
大马桶面世 以消费者的需求为己任若说“自洁皇”是因企业战略而研发的,那么泰陶卫浴今年8月份推出了大马桶的新产品,则是完全因消费者而研发。这款为特殊人群而定制的大马桶系列产品,同样让谢浩铭非常兴奋,因为时常在终端收集市场动态,谢浩铭对顾客的需求可谓是了如指掌,大马桶系列研发与生产,也源自他遇到的一个真实故事。
有一次,谢浩铭在北方走访市场,一个身材高大且偏胖的东北汉子,在试用马桶时候,将整个座圈都坐满了仍觉得有一种勒腿的感觉,便向谢浩铭询问有没有大点的马桶,这个让人有点尴尬的问题也让谢浩铭脑海中浮现出了一个新的想法。
在卫浴行业来说,国际上和国内马桶生产数据标准是一致的,马桶座圈是6公分宽,里面的内径只是30厘米,所以多年来,市面上售卖的马桶都是按照这个尺寸生产。在这家专卖店遇到这个让人有点尴尬的情况之后,谢浩铭当即脑子里跳出两个词:“加大、加宽”。
谢浩铭深知,要想赢得市场,首先要赢得消费者的需求。出差回来,谢浩铭立即召开了一个研发生产大马桶的会议,决定在原有的尺寸上,对坐便圈和边宽都进行改良,在做出尺寸加大、加宽的新产品之后,又找来身材相对肥胖的人进行测试,试用者反映改良后的大马桶与普通马桶使用后比较,差距是非常大,使用起来整体感觉非常好。大马桶系列产品统一上市,谢浩铭就接到欧洲的订单,同时大马桶系列在国内的推广也将打开局面。
“我就是一个比较敢于创新,比较敢于接受新事物的人,泰陶企业小,但灵活,可以随着市场来改变“。
“市场竞争肯定会有,压力肯定是有,但是压力是来自于我自己,而不是来于外界“
谢浩铭懂得市场竞争的残酷,所以也深知企业发展需要进退得宜,2012年初,泰陶卫浴砍掉近过半的经销商,这种壮士断腕的举动,让泰陶卫浴的市场营销取得了新的突破,一年下来,泰陶卫浴的销售业绩稳步上升,而这一举动也成为企业重获新生的转变时期,具有历史意义。
寄情生活 处处都是人生的智慧
“我不上KTV,我不打牌,不抽烟,客户来了,我陪两杯酒,会喝一点酒,但是我不嗜酒,我喜欢煮饭“。这简单的一句话,让我们看到了一个内心成熟,没有富二代优越感的谢浩铭。在他身上看不见富家子的骄躁与依赖,更没有人前显贵的俗不可耐,而是从骨子里透着股不温不火的从容大度。回到家做一个居家好男人,摆弄家乡菜,是他最佳的减压和寄情生活的方式,这也是他身上那种从容与包容“海洋精神”的体现。
在谢浩铭看来,上市场买菜其实也是了解企业与员工的方式之一,看似买菜是为自己解决思乡寄托和心情寄慰,在与菜贩一来二往的过程中,谢浩铭也能通过菜篮子知道物价的涨跌,了解自己员工的生活的标准,这些细节,也是谢浩铭心细如丝,关心员工的具体体现之一。