一、隐患报警

12月12日凌晨04时50分许，沈北新区“咱爸咱妈托养院”韩院长第一时间致电“智慧消防安全服务云平台”的运维人员称，托养院配电箱电气监测设备出现电压报警现象，请求现场技术支援。

接警后，运营中心工作人员立即查看平台报警数据并分析报警原因，结合韩院长讲述情况立即令其作断电处理，并第一时间派工程师去现场处置。 

图1：设备数据显示情况

在电业局工作人员的配合下，运营工程师找到了该起隐患所在：是因托养院后院入户电缆前端变压器接地线损坏，导致入户电压升高和缺相严重超出标准阈值范围。所幸发现及时，未造成火灾事故和人员伤亡。

二、报警分析

在此次电气监测设备报警事件中，“智慧消防安全服务云平台”电压监测装置起到了关键作用。

图2：手机APP显示的电气设备报警情况

04时50分许，“智慧消防安全服务云平台”监测到配电柜中一电气设备A相和B相电压过高、C相电压偏低，超过了平台设定的最大临界阈值，且出现持续报警情况。

“智慧消防安全服务云平台”第一时间电话通知托管院安全管理人手机，及时提醒其院内有配电柜正出现电压异常报警情况，令其第一时间快速处置，避免了电气火灾事故的发生。

三、处置举措

图3：电业局、运维人员在查找隐患

在电业局人员的配合下，运维工程师结合设备监测数据和智慧消防平台的报警信息和历史数据，对电气设备隐患进行了处置，恢复了设备的监测功能。

此次报警处置，电气监测设备第一时间给予了报警，起到了提前预警防范作用；紧接着，凭借后台监测数据，运维人员精准找到了隐患所在；加上运维人员第一时间到达现场处置，“三管齐下”共同为“咱爸咱妈托养院”的消防安全实现了保驾护航的效果！