【便民惠民】翔云镇卫生院推进便民惠民服务，提升患者就医体验

首页 > 翔云时空 > 列表

2024-10-28 15:17:16 来源：

为进一步改善群众就医感受，将“以病人为中心”贯穿于医疗服务各个环节，翔云镇卫生院以方便群众看病就医为出发点和落脚点，推出了一系列便民、惠民措施，全面提升医院软硬件实力，用心用情为群众办实事，进一步提升群众就医获得感、幸福感、安全感。

提供周末疫苗接种服务

为方便家长带孩子接种疫苗，翔云镇卫生院预防接种门诊结合服务能力、辖区居民服务需求、日常作息时间等，合理分配周末疫苗接种服务。这不仅避免了家长请假带娃的难题，也有效解决了上班族无法在工作日带孩子接种的问题。

3 (7).jpg

3 (6).jpg

“两病”长期处方服务

针对高血压、糖尿病这两种常见慢性病，我们提供长期处方服务，医师对患者的既往史、用药方案、病情控制情况等进行全面评估并开具长期处方。药师对长期处方进行审核，对患者进行用药指导。加强家庭医生与居民健康档案的联系，通过定期随访管理，评估病情变化等反应，必要时调整或终止长期处方。在确保信息真实和用药安全的前提下，对高龄、卧床等行动不便的慢性病签约患者，经患者本人授权后可由家属代开药。

3 (5).jpg

推行老年人就医友好措施

翔云镇卫生院公共卫生管理科建立并及时更新辖区65周岁及以上重点人群健康服务台账，加强主动联系和动态服务，根据健康需求及时做好转诊转介。并在收费、取药等窗口粘贴老年人优先服务标识，设置路径标识，设置候诊椅，配备舒适的座椅和必要的辅助设施。特别是行动不便的老年人，翔云镇卫生院提供无障碍通道、轮椅、卫生间、电梯等设施服务，方便老年人等人群使用。翔云镇卫生院还定期举办老年人健康讲座，提供健康咨询，增强老年人自我保健意识。

3 (8).jpg

上级专家坐诊信息公开

为了提升医疗服务的透明度，翔云镇卫生院建立上级专家坐诊信息公开制度。通过医院微信公众号，提前发布上级专家的来院坐诊信息。我们将定期更新专家坐诊信息，以确保患者能够及时获取到最新的坐诊资讯，从而更好地满足患者的就医需求。

推动优质医疗资源下沉

为了让患者在基层医疗机构也能享受到优质的专家服务，翔云镇卫生院加强与南安市总医院及其他上级医院合作交流，邀请上级专家下基层服务，让辖区居民在家门口就近就便享受到优质高效的医疗卫生服务。

推行院领导就医体验活动

翔云镇卫生院

开展“院长走流程”换位体验活动，翔云镇卫生院领导班子以普通患者的身份分别对医院的门诊、医技科室、住院病房等关键环节进行一线体验，从中发现问题、找出差距、提出改进措施，优化就诊流程，切实提高医疗服务效能。

针对患者在就医过程中需多次往返于科室与收费室之间，影响患者的就医体验。翔云镇卫生院推行医保刷脸支付，省去了传统支付方式的繁琐步骤，极大地提高了就医效率。有效解决了忘带医保卡、缴费时忘记支付密码、“一老一小”等群体不会操作智能手机“看病难”的问题。

这些便民惠民举措的推行，旨在不断优化卫生院的服务品质，提高患者就医的满意度。我们将始终坚持“以患者为中心”的服务理念，不断创新和改进工作方法，为广大患者提供更加便捷、温馨的医疗服务和体验。我们将结合实际情况和“一老一小”的特点，不断推动高质量服务的落实与提升。

翔云时空.jpg

热点图片