翔云镇综治中心

一是完善阵地建设，搭建治理平台。按照“两中心一区四室”的建设要求，整合资源，构建了网格化服务管理中心、指挥调度中心，24小时便民自助服务区，“两代表一委员”联系群众化解矛盾活动室、矛盾纠纷调处室、视频监控室、群众接待室，将社会治理、矛盾调解、公共服务、协商议事等事项融入综治中心便民服务体系，实现“管理、办公、办事、服务”一体化建设，切实提高服务质效。

二是聚焦责任落实，保障中心运行。充分发挥基层党委总揽全局、协调各方的领导作用，由镇党委副书记、政法委员担任中心主任，派出所所长担任中心副主任，统筹协调责任部门履职，凝聚各方合力。同时，充分发挥老同志调解经验丰富优势，聘用2名专职调解员常驻综治中心，做好上门群众工作，有效推动矛盾纠纷化解在“萌芽”状态。

三是整合综治力量，强化部门联动。镇综治中心整合信访、公安、司法、劳保等部门职能，相关人员以常驻、轮驻、随驻等方式进驻综治中心，各部门融合协作、各司其职，形成联防联治的综合治理模式，保障了各项决策部署落实。

一是依托智能管控，织密防控网络。在镇区公共场所和交通要道配备监控摄像149个，建成了融打、防、管、控于一体，全覆盖、立体化的社会治安防控体系，统筹调度33名村级综治维稳信息员、13支巡逻队伍，把治安防范措施延伸到群众身边，增强在预警机制、社会面管控、突发事件应急等方面的快速反应和处置能力。

二是发挥多元联动，化解矛盾源头。镇综治中心通过群众反映、网格摸排、上级交办、部门转办等方式受理群众矛盾纠纷，并将矛盾纠纷进行甄别、初筛后，再按类别进行转派。截至目前，全镇排查各类矛盾纠纷217件，成功化解207件，化解率95.39%。

三是强化平台应用，促进社会治理。依托南安市基层社会治理智慧平台功能，实现可视化指挥调度，不断推动综治事件的采集上报、科学研判、快速流转、跟踪督办、反馈评价，形成全流程、系统化、闭环式的工作体系。截至目前，翔云镇通过平台流转综治事件71件，办结71件，办结率100%。

一是建强专业网格队伍。全镇划分59个单元网格，配备59名单元网格长、12名专职网格员、614名网格员，同时，充实驻村干部、民警、村医、社会组织和志愿者等力量，全网上下通力配合，“一网览尽”群众事，有效打通了为民办实事的“最后一公里”。

以福庭村综治中心为例。

福庭村牢牢把握创新社会治理、深化平安建设、提高保障和改善民生水平的目标要求，整合优化资源力量，强化科技信息支撑，积极推进村级综治中心规范化建设，有力地促进了社会和谐稳定。

按照“一中心多用，一站式办理”标准，设置矛盾纠纷调处室、心理健康服务室、视频监控室、群众服务大厅等功能区，联合综合执法、民力助警、驻村律师等群防群治力量，为群众提供“一站式”服务，保障基层治理多元化解正常运转。

建立“1名民警+1支巡防队+N名信息员”群防力量工作体系，每周联合派出所驻村民（辅）警入驻警务室，联动党员、退伍军人、老干部等“调解能手”组成的人民调解小分队，对简单纠纷发现即调处、遇到即化解，做到矛盾纠纷预防在源头、化解在萌芽、解决在基层。今年以来，全村共排查化解各类矛盾纠纷24件。

坚持以科技为支撑、以信息化为手段，搭建“智能化+网格化”社会治理实体平台，依托“雪亮工程”视频监控系统，实现可视化掌握辖区安全风险隐患及社会矛盾纠纷。目前，福庭村新建6个视频监控纳入“雪亮工程”系统，基本实现重点区域全覆盖；快速响应群众诉求，排查化解综治中心事件35件，不断拓展智能化应用，真正实现“让群众少跑腿、让信息多跑路”。