12月19日,“科技卫浴 世界九牧”2024九牧全球营销发展大会·客服分会在厦门隆重举行。全球用户增值中心成员及全国核心优秀服务商代表齐聚一堂,通过多篇章、多主题、多环节,与全国九牧服务商全面总结盘点2023,布署2024!
会议期间,全球用户增值中心总经理王云峰,率先分享了2024年九牧服务战略布局。服务创口碑,口碑赢销量,只有持续聚焦用户需求,积极探索并开发契合市场服务,才能在日益激烈的卫浴服务市场竞争中保持领先地位。
随后,各业务模块负责人就全年服务工作规划展开详细的汇报,为全体服务商提供清晰的工作目标及实施路径。
全球用户质量管理中心总经理李飞群,在会上对长冬战略中的质量变革与合作进行了分享。他指出,极致的顾客体验是服务质量的总期望。九牧服务需肩负起以质量革新造就优质服务,满足和超越客户期望的重任,以实现“产品质量无缺陷,顾客服务无抱怨”的共同愿景。
在标杆分享环节,两位来自榜样区域服务团队的代表,分别从不同的主题和角度,分享了他们服务的经验和心得,展示了服务的成果和亮点,引发了现场热烈的掌声。
会上还为2023年度的优秀服务商获得者颁发了荣誉证书、奖杯及奖品,对他们的杰出表现和突出贡献表示了高度的赞扬和肯定,鼓励他们继续发挥示范和引领作用,为九牧服务事业的发展树立典范和标杆。
九牧服务先锋们,以信念笃定未来前行道路。以五重下沉为旗帜,做细区域服务,做精服务运营,做强区域能力,在服务浪潮中无畏搏击,势不可挡,制胜未来!
千帆竟发,勇进者胜。九牧服务将会持续发扬“以用户体验为中心”的核心价值观,不断提升高端服务品质,为九牧用户提供更精确、满意的服务。